La transformación digital avanza a pasos agigantados, y con ella surgen nuevas formas de gestionar la identidad y proteger la información en sectores críticos. Uno de estos sectores es el de la vigilancia y seguridad privada, donde la gestión de riesgos es una prioridad constante. En este contexto, las credenciales verificables y las notificaciones certificadas se posicionan como herramientas clave para proteger tanto los activos como la integridad de los clientes.

Sin embargo, implementar un ecosistema descentralizado de identidad digital en este sector no está exento de retos.

¿Qué está en juego? 

Empresas de vigilancia y seguridad privada enfrentan diariamente situaciones que pueden comprometer la seguridad física, la reputación e incluso la legalidad de sus operaciones. Desde la contratación del personal hasta el monitoreo de sus actividades, es crucial contar con mecanismos confiables de verificación de identidad y trazabilidad de acciones.

¿Qué se propone?

El uso de credenciales verificables, emitidas por actores confiables como entes gubernamentales o empresas certificadoras, permitiría validar en tiempo real la identidad y competencias del personal operativo. A su vez, las notificaciones certificadas podrían registrar interacciones clave en la prestación del servicio (ingresos, reportes, alertas) con valor probatorio. Pero llevar esto a la realidad implica superar varios desafíos.

Los retos de la adopción

1. Regulatorios: aunque la normatividad en Colombia comienza a abrir camino al uso de identidades digitales, aún existen vacíos jurídicos que dificultan su aplicación operativa, especialmente en sectores regulados como el de vigilancia.

2. Económicos: las empresas, en especial las pequeñas y medianas, deben enfrentar costos asociados a la adopción de nuevas tecnologías, infraestructura digital y formación del talento humano.

3. Culturales: la confianza en modelos descentralizados es aún incipiente. Romper paradigmas sobre la posesión, control y validación de la identidad requiere pedagogía, sensibilización y resultados medibles.

4. Tecnológicos: asegurar la interoperabilidad entre plataformas, la usabilidad para el personal operativo y la protección de datos personales son requisitos técnicos indispensables para una adopción exitosa.

¿Y ahora qué?

El camino hacia un modelo descentralizado de gestión de identidad no es inmediato, pero sí necesario. Requiere del trabajo conjunto entre el Estado, la empresa privada y los desarrolladores de tecnología.

Desde nuestro rol, tenemos el deber de pensar en soluciones que respondan a contextos reales, como este caso de uso en el sector de vigilancia y seguridad privada. El objetivo no es solo modernizar, sino generar confianza, eficiencia y seguridad.

¿Tú qué opinas? ¿Qué otros sectores crees que se beneficiarían de estas tecnologías? ¿Estamos listos para dar el paso hacia la identidad descentralizada?

Documento técnico de referencia utilizado, basado en iniciativas apoyadas por MinTIC, GovTech y LACChain.